OT-2保修:

OT-2经过严格的压力测试,持续超过3年的全日制操作。如果机器人(包括移液器和所有Opentrons模块)的任何内容从其到达您的实验室的1年内从正常的磨损中断,我们将免费替换它。1年后,我们将不再更换硬件。

保修条款:

如果在发货期间损坏或有缺陷,我们只会更换物品。
如果您需要为同一项目交换物品,请向我们发送电子邮件support@www.panhunting.com.我们的支持团队将与进一步的指示联系。

保修常见问题:

谁被保修所涵盖?

Opentrons保修涵盖了Opentrons产品的原始购买者。保修是不可转让的,只延伸到原始购买者。

保修所涵盖的是什么?

Opentrons保修适用于由Opentrons LABWORKS,总部设在20杰伊街,套房528,纽约布鲁克林11201销售的新产品Opentrons(OT-2,OT-2移液器,温度模块,188手机开奖结果磁模块,热循环仪模块)或通过授权经销商。Opentrons认证到产品的最终用户,他们将由于部件质量问题或差的做工而没有制造缺陷,并且还保证产品将实质上符合Opentrons发布的规格。

覆盖期的时间是多少?

覆盖范围开始于产品交付的日期并持续12个月。如果您的产品需要更换,因此您的保修期将从您的替换之日起开始,并将在此日期开始12个月。

保修不包括什么?

此保修不会因事故,滥用,滥用或忽视而造成损害。

Opentrons将如何补救我的索赔?

在保修期间,派对署的索赔将修理,更换或提供有缺陷或非符合零件的退款。Opentrons将承担劳动力,零件和运输的成本。

我对此负责什么?

如果您发现缺陷或相信您的产品在覆盖范围内没有发布的规格,请通过我们的网页联系OpenTrons客户支持(www.www.panhunting.com.),我们的运行应用软件,或通过电子邮件发送support@www.panhunting.com。我们的客户支持团队将与您合作并确定您情况的最佳补救措施。在某些情况下,Opentrons可以确定返回是必要提供替代或退款。在这些情况下,您将被要求打印出预付返回标签,为返回并将产品发货到Opentrons。

Opentrons保修费用是多少?

OpenTrons保修是互补的,并包含任何由保修所涵盖的Opentrons产品的订单(见上文“保修所涵盖的内容?”)。

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